Overview
Descrição da vaga: Se você é apaixonado por futebol, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante, está pode ser a oportunidade perfeita para você Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
* O especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;
* Suporte para solução de problemas técnicos;
* Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios);
* Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;
* Suporte a jogos ao vivo;
* Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;
* Atendimento Chat e e-mail.
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ensino médio completo;
* Boas habilidades em informática;
* Vivência em atendimento a clientes;
* Desejável ter conhecimento em jogo online e ser jogador;
* Compreensão de leitura: compreensão de frases e parágrafos escritos em assuntos relacionados ao trabalho;
* Boa comunicação escrita;
* Foco no cliente;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Informações adicionais
Salário : R$ 1.530,00 nos primeiros três meses e após esse período será R$1.800,00
Horário de Trabalho : TARDE
Jornada de Trabalho : 180h mês | Escala 6x1 F/olga variável durante a semana
Benefícios :
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho : Presencial - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP,, Brasil.
Muito prazer, somos a Atento Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente
Quem somos? Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move? Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados .
Estamos de braços abertos pra te receber Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD. Dica: mantenha seus dados atualizados e procure concluir um processo antes de iniciar outro.
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