Estamos procurando por um profissional excepcional para integrar nosso time de tecnologia, desempenhando papel fundamental no atendimento aos usuários e resolução de problemas de microinformática e suporte técnico.
O objetivo principal será garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa.
Requisitos:
* Possuir experiência na área de TI, como abertura de chamados, tratativas de backlogs e resolução de problemas.
* Iniciativa, disposição para compartilhar ideias e participar de mudanças em um ambiente dinâmico.
* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets.
* Experiência com acompanhamento de chamados, incidentes e SLA.
* Pontualidade e postura profissional, incluindo boa comunicação verbal e escrita.
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL.
* Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana.
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão.
Detalhes da Vaga:
* Modo de atuação: 100% presencial.
* Tempo de alocação: Indeterminado.
* Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Apostas da Empresa:
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho, criando um ambiente rico e interessante para seus funcionários.
Somos uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, comprometidas em fazer acontecer juntas.
Valores que guiaram nossa jornada até hoje:
* Diversidade
* Inclusão
* Colaboração
* Compromisso