Gerenciar e otimizar sistemas e plataformas, garantindo alinhamento com os processos do negócio. Desenvolver e manter integrações entre sistemas, promovendo automação e eficiência operacional. Criar dashboards e relatórios em BI para apoiar a tomada de decisão estratégica. Monitorar e coordenar a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, dispositivos e suporte terceirizado. Implementar políticas de segurança da informação e proteção de dados, assegurando conformidade com a LGPD. Manter a documentação técnica atualizada, organizando informações sobre sistemas, processos e integrações. Liderar projetos de tecnologia e inovação, desde o planejamento até a execução e melhoria contínua. Identificar e propor melhorias em processos internos, incluindo uso de tecnologias emergentes como IA. Treinar usuários e promover a adoção tecnológica, com elaboração de materiais de apoio e capacitação. Avaliar e gerenciar fornecedores de tecnologia, conduzindo negociações, contratos e acompanhamento de SLAs.