Buscamos um(a) Analista de Cobrança Pleno para atuar na gestão da carteira de clientes "Grandes Contas" da NUTRIEX, com foco em análises de pagamentos, identificação e tratamento de divergências, conciliações contábeis e acompanhamento de acordos comerciais. Essa posição exige forte capacidade analítica, boa comunicação e relacionamento com áreas internas e clientes estratégicos. Responsabilidades e atribuições - Verificação dos pagamentos efetuados pelos clientes vs. títulos em aberto; - Ajuste de lançamentos, baixas e reclassificações necessárias; - Acesso aos portais dos clientes e extração de previsões de pagamento; - Atualização da previsão de recebimentos no sistema interno (ex.: FCX); - Análise de vencimentos futuros e antecipação de tratativas com os clientes para evitar inadimplência (Emissão e envio de extratos, NFs e canhotos para validação junto ao cliente); - Envio de lembretes de vencimento e reforço de prazos; - Análise de Contratos Comerciais Firmados entre o Comercial NUTRIEX e os clientes de forma a capturar verbas negociadas, percentuais, prazos e condições de pagamento; - Identificação e validação de descontos concedidos via acordos comerciais (gestão de abatimentos/Contratos); - Confronto entre previsão de pagamento e valores efetivamente pagos; - Abertura e gestão de chamados para divergências de valores, acordos não cumpridos ou inadimplência - Gestão de Disputas; - Comunicação com o time jurídico ou comercial conforme a política da empresa; - Validação de notas de devolução e seu reflexo nos títulos em aberto; - Ajustes nos valores a receber considerando devoluções efetivas.; - Comunicação constante com Comercial, Fiscal, Logística e Tesouraria para resolução de pendências; - Apoio na análise de causas-raiz de atrasos ou divergências de pagamento; - Atualização de relatórios de aging, inadimplência, performance de cobrança e previsão de recebimentos; - Análise crítica e apresentação de desvios e oportunidades de melhoria. Requisitos e qualificações - Formação Acadêmica - Ensino Superior completo em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Finanças, Engenharia de Produção (com foco em processos e análise) ou áreas correlatas; - Experiência prévia na área de Cobrança, com foco em clientes de grande porte (Key Accounts); - Sólido conhecimento em conciliação de contas a receber e análise de fluxo de pagamentos; - Domínio de Excel (nível intermediário a avançado - tabelas dinâmicas, fórmulas financeiras); - Conhecimento em sistemas ERP (preferencialmente SAP); - Conhecimento em processos de devolução fiscal e acordos comerciais; - Noções básicas de contabilidade e tributos aplicáveis a clientes e devoluções. Competências Comportamentais: - Capacidade analítica: habilidade para identificar e resolver divergências financeiras com assertividade; - Organização e controle: gestão eficiente do tempo e das demandas simultâneas; - Boa comunicação: clareza e objetividade na interlocução com clientes e áreas internas; - Foco em resultado: busca por performance e melhoria contínua dos indicadores de cobrança; - Proatividade: antecipação a problemas e sugestões de soluções; - Relacionamento interpessoal: habilidade para lidar com perfis diversos e clientes estratégicos; - Resiliência e negociação: firmeza e empatia para conduzir negociações com clientes de alto valor. Informações adicionais - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Vale Alimentação/Refeição; - Convênio farmácia; - Consultório Psicológico Interno com valores acessíveis; - Snack’in; - Totalpass; - Parcerias com Universidades; - Day off de aniversário; - Aulas de inglês dentro da empresa com valores acessíveis. Somos uma empresa em constante desenvolvimento e orgulhosa por cuidar de pessoas há mais de 20 anos. Com atuação nos segmentos de saúde, higiene e proteção, temos mais de 300 produtos em nosso portfólio, sendo mais de 50 deles licenças com as maiores marcas do mercado, como: Barbie, Marvel e Disney. Com mais de 1.000 colaboradores e presença em mais de 20 países, nossa cultura é trabalhada respeitando nosso propósito: dedicamos tudo o que fazemos no cuidado com as pessoas. Acreditamos que juntos podemos deixar o mundo melhor, contribuindo para o desenvolvimento social e para a transformação de vidas. Nosso papel é fazer a diferença no dia a dia das pessoas por meio de nossos produtos.