Descrição da vagaNo GPA, todos(as) são bem-vindos(as).Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!Responsabilidades e atribuiçõesLíder Digital (Chefe de Seção):Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo precisão e agilidade na separação e conferência dos produtos para pedidos online, assegurando a satisfação do cliente final.Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho (vendas, produtividade, SLA, NPS) e implementar ações corretivas e de melhoria quando necessário(a).Monitorar o processo de montagem dos pedidos, identificar pontos de melhoria e adotar medidas para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir erros.Treinar e capacitar os(as) colaboradores(as) em boas práticas de separação, conferência, embalagem e atendimento, promovendo uma experiência positiva ao cliente.Garantir a organização e limpeza da área de separação.Colaborar com as áreas de logística, operações e atendimento ao cliente, assegurando integração e eficiência nos processos do e-commerce.Comunicar campanhas, metas e resultados à equipe, incentivando o engajamento e a busca por excelência.Palavras-chave: líder de e-commerce, supervisor de e-commerce, shopper, gestão de pedidos, supervisão de equipe, separação de produtos, otimização de processos, atendimento ao cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimentos do pacote Office;Experiência com gestão de pessoas e na área de atuação.Informações adicionaisBenefíciosSaúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:Assistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaParceria com academias (GymPass e TotalPass)Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e PaternidadeSESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.Na empresa:Vale refeição ou refeição no local (CDs).PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.Vale Transporte.Benefícios que só o GPA tem:Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.Serviço Social:Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por diaVocê também pode optar por:Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)Previdência Privada
#J-18808-Ljbffr