Atividades
O objetivo principal é realizar atendimento consultivo personalizado aos leads recebidos por meio de tráfego pago e redes sociais, garantindo que cada cliente seja direcionado para a biomédica responsável pela análise do caso. Outras atividades incluem:
* Mantener contato ativo com potenciais clientes para confirmar agendamentos e reduzir falta;
* Gerenciar a agenda de avaliações, garantindo a experiência positiva do cliente desde o primeiro contato até a chegada à clínica;
* Alimentar sistema ou planilha de controle com dados de atendimentos e agendamentos realizado.
Requisitos
Para desempenhar este papel, é necessário ter:
* Experiência anterior com atendimento ao cliente, pré-vendas ou assistente comercial, preferencialmente nos segmentos de estética, saúde ou bem-estar;
* Habilidade para organizar agenda e gerenciar múltiplos atendimento;
* Conhecimento básico em informática e redes sociais (Instagram e WhatsApp);
* Boa comunicação escrita e verbal e abordagem consultiva.