Atuar como representante da Sanii em Campinas, sendo o principal ponto de contato com clientes e famílias, garantindo qualidade na entrega do serviço, satisfação dos envolvidos e suporte aos profissionais de cuidado.
Responsabilidades
* Ser proativa no relacionamento com clientes, atuando como primeira linha de prevenção e resolução de problemas
* Estruturar e gerenciar agenda de contato com clientes e revisão de times, considerando tempo, geografia e necessidades
* Avaliar a qualidade do trabalho dos profissionais de cuidado (cuidadores, auxiliares, técnicos de enfermagem e enfermeiros) por meio de observação e escuta do cliente
* Atuar na resolução de problemas pontuais e estruturais relacionados à entrega do serviço
* Apoiar a evolução das ferramentas tecnológicas da Sanii para processos mais organizados e escaláveis
* Representar a Sanii em Campinas, mantendo alto padrão de comunicação, comportamento e postura profissional
Requisitos mínimos
* Formação em Gerontologia
* Pessoa Jurídica ativa (ou disponibilidade para abertura de PJ)
* Disponibilidade para atuação presencial em Campinas e região
* Boa comunicação para contato direto com clientes, famílias e profissionais de cuidado
* Organização e autonomia para gestão de agenda e prioridadesPostura profissional para representar a Sanii junto a clientes e parceiros
* Disponibilidade para treinamentos e alinhamentos com o time Sanii
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