CONSULTOR RM - EDUCACIONAL
Frequência: Fulltime
Modalidade: Remota
Necessidade: Sustentação e atendimento de chamados.
Buscamos Consultores de RM Educacional, desejável experiência em backoffice, SQL e Fórmulas Visuais.
Principais atividades:
Conduzir análises detalhadas de requisitos com os clientes, compreendendo os processos de negócios e identificando oportunidades de melhoria.
Oferecer consultoria especializada para propor soluções eficazes e alinhadas com as necessidades do cliente.
Fornecer suporte e esclarecimento de dúvidas durante e após a implementação do projeto ou tickets abertos.
Realizar configurações avançadas e complexas no sistema para atender aos requisitos específicos do projeto.
Conduzir treinamentos especializados para usuários finais e equipes internas.
Transmitir conhecimentos avançados sobre o sistema e suas funcionalidades.
Prestar suporte técnico de alto nível, resolvendo problemas complexos e garantindo a estabilidade do sistema.
Colaborar proativamente na resolução de demanda de alta complexidade.
Lidar com a gestão de mudanças, mitigando resistências e garantindo a adoção efetiva do sistema pelos usuários.
Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como um ponto de contato técnico de confiança.
Compreender as necessidades em evolução dos clientes e adaptar as soluções conforme necessário.
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Venha fazer parte dessa jornada com a gente.
Ao se candidatar, responda às perguntas com atenção.
Elas nos ajudarão a entender com mais assertividade o seu perfil e sua aderência à oportunidade.
Sua participação nessa etapa é essencial para seguirmos com o processo.
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