**Vaga para Analista de Suporte Junior**
**Descrição**:
Responsável por monitorar redes e sistemas da organização, garantindo estabilidade, disponibilidade e desempenho dos serviços. Atua na detecção, diagnóstico e solução de incidentes e minimizando impactos.
**Responsabilidades**:
- Monitorar continuamente redes, servidores e sistemas.
- Diagnosticar e resolver falhas técnicas de forma ágil.
- Escalar incidentes críticos para equipes especializadas.
- Documentar ocorrências e soluções aplicadas.
- Apoiar usuários e manter a qualidade dos serviços de TI.
**Esperamos que você tenha**:
- Nível superior completo na área de Tecnologia da informação.
- Conhecimento intermediário nas ferramentas de Backup (Veeam, Oceam Protect).
- Conhecimento intermediário em Monitoramento (Grafana, Zabbix).
- Conhecimento intermediário em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e VLANs.
- Conhecimento intermediário em Sistemas Operacionais (Windows e Linux).
- Conhecimento da cultura Devops.
- Habilidade para lidar com incidentes, analisar logs e documentar procedimentos.
- Boa habilidade de comunicação e de trabalho em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em escala de final de semana.
**Será um diferencial se você tiver**:
- Conhecimento intermediário em suporte técnico, infraestrutura de TI e monitoramento.
- Noções em segurança da informação e boas práticas de ITIL.
- Conhecimento intermediário em Linux
**E se você ainda tem alguma dúvida se a FADESP é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os nossos benefícios**:
- Vale Alimentação/Refeição com valor fixo mensal de **R$ 1.680,00 (Cartão VR)**:
- Vale transporte
- Assistência médica Unimed no formato de coparticipação, com **auxílio de R$ 300,00**:
- Plano odontológico Uniodonto
- Plano de carreira
- Subsídio para certificação e treinamento
- Plataforma de Saúde Emocional com Psicoterapia
- Day Off no mês de aniversário
- Dress Code Casual