Supervisor de operações e manutenção em telecomunicações

Supervisor de Operações e Manutenção em Telecomunicações

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1. Experiência profissional:
* Requisito fundamental é a experiência mínima comprovada de 2 anos na função de operação e manutenção em telecomunicações.
* O candidato que conta com supervisão ou coordenação de equipes técnicas terá grande vantagem no processo seletivo.
2. Formação acadêmica:
* É necessário um curso técnico ou superior em telecomunicações, elétrica, eletrônica, eletrotécnica ou áreas correlatas.
3. Certificações obrigatórias:
* A NR10 - Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade (atualizada);
* A NR35 - Trabalho em Altura (atualizada).
4. Conhecimentos técnicos:
* Avançado em infraestrutura de telecomunicações;
* Experiência com equipamentos de operadoras como Ericsson, Huawei, Nokia, entre outras;
* Conhecimento em sistemas de energia (retificadores, bancos de baterias, geradores);
* Familiaridade com sistemas de climatização (ar-condicionado, exaustores);
* Noções básicas de redes IP e cabeamento estruturado;
* Capacidade de interpretação de diagramas técnicos e manuais de equipamentos.
5. Competências comportamentais:
* Liderança para desenvolver e motivar equipes;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
* Perfil analítico, com foco em indicadores de qualidade;
* Proatividade e agilidade para atuar em ambientes dinâmicos, solucionando problemas técnicos rapidamente.

Função:

* Supervisionar a equipe técnica de operação e manutenção, garantindo o cumprimento dos procedimentos, normas internas e padrões de qualidade estabelecidos;
* Orientar e distribuir tarefas, acompanhar a execução dos trabalhos e assegurar a conformidade com normas e procedimentos;
* Realizar o planejamento das atividades, incluindo o controle de materiais, equipamentos e prazos;
* Monitorar a qualidade dos serviços, identificar problemas e propor soluções eficazes;
* Prestar suporte técnico à equipe, orientando sobre procedimentos, boas práticas e soluções de campo;
* Elaborar relatórios de atividades, registrar ocorrências e documentar procedimentos de manutenção;
* Participar de reuniões de planejamento, segurança e alinhamento com clientes;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas e preventivas;
* Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos resultados;
* Apoiar na gestão de contratos e relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço.