Description
Somos uma das maiores cooperativas financeiras do Brasil e estamos pelo 5º ano consecutivo entre os melhores lugares para se trabalhar no país, segundo a consultoria Great Place to Work (GPTW). O nosso time é a chave de tudo isso. O sucesso da Sicoob Cocred é fruto do comprometimento, dedicação e integridade dessa equipe formada por diferentes perfis e habilidades. Porque no cooperativismo ninguém faz nada sozinho. Entendemos que coletivamente geramos resultados melhores, mais eficazes, produtivos e sustentáveis para todos. Por isso, buscamos profissionais que querem se desenvolver e aprender constantemente, mas, acima de tudo, que se preocupam em cooperar, compartilhar e colaborar. Pessoas que gostem de inovar, que não tenham medo de arriscar e que sonhem alto. Tão alto quanto onde ainda queremos chegar
Responsibilities
* Realizar contato ativo com associados para cobrança e negociação de pendências financeiras;
* Conduzir negociações, propondo alternativas de pagamento e soluções adequadas a cada perfil;
* Acompanhar acordos firmados, garantindo cumprimento de prazos e regularização dos contratos;
* Monitorar e atualizar informações em sistemas internos e planilhas de controle;
* Apoiar os gerentes e equipes dos PAs com orientações sobre estratégias de recuperação de crédito;
* Manter relacionamento próximo com áreas internas, atuando como ponto de apoio nas tratativas de inadimplência;
* Analisar indicadores da carteira e propor ações para melhoria dos resultados;
* Atuar com foco em metas, prazos e qualidade no atendimento ao cooperado.
Experiências desejadas:
* Vivência com cobrança, negociação ou recuperação de crédito;
* Experiência com atendimento ao cliente ou relacionamento comercial;
* Atuação com metas e indicadores de desempenho;
* Experiência em cooperativas, instituições financeiras ou áreas administrativas será um diferencial.
Prerequisites
Requisitos obrigatórios:
* Graduação completa ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas;
* Experiência prévia com cobrança, negociação, recuperação de crédito ou atendimento ao cliente;
* Conhecimento básico a intermediário em Pacote Office, com foco em Excel (planilhas, controles, fórmulas e acompanhamento de indicadores);
* Familiaridade com ferramentas de BI e dashboards para análise e acompanhamento de resultados;
* Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional para conduzir negociações e interagir com diferentes públicos.
Competências comportamentais esperadas:
* Comunicação assertiva e poder de negociação;
* Organização e gestão de carteira/demandas simultâneas;
* Perfil analítico para interpretação de dados e indicadores;
* Resiliência para atuação com metas e prazos;
* Proatividade, senso de responsabilidade e foco em resultados;
* Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
Diferenciais:
* Experiência em cooperativa de crédito, instituição financeira ou área de recuperação de crédito;
* Conhecimento em análise de crédito, risco ou indicadores de inadimplência;
* Cursos ou capacitações em finanças, negociação, cobrança, atendimento ao cliente ou gestão de conflitos;
* Vivência com sistemas financeiros/ERP ou CRM de cobrança.
Experiences
* Vale-Alimentação/Refeição - R$ 2.520,00 por mês
* Vale Natal - R$ 1.710,00 em dezembro
* Plano de Saúde - extensivo a cônjuge e filhos, sem coparticipação
* Plano Odontológico - extensivo a pais, cônjuge e filhos
* Ticket Plus - cartão para compra em farmácias
* PPR - até três salários por ano
* Remuneração Variável - a depender do cargo
* Anuênio - reconhecimento a cada ano de casa
* Wellhub - acesso a mais de 29 mil academias
* Zenklub - quatro sessões de psicoterapia ou nutricionistas por mês
* Campanha Anual de Vacinação
* Ambulatório e Lactário - Centro Administrativo
* Espaço Zen - Centro Administrativo
* Programa de Saúde Integral - apoio 24h para colaboradores e familiares
* Programa de Amparo à Família - em hospitais de referência nacional (Sírio Libanês, Einstein etc).
* Auxílio para Tecnologias Assistivas
* Programa de Acompanhamento de Gestantes
* Auxílio Enxoval e Baby Gift
* Auxílio Creche/Babá
* Auxílio para filhos com deficiência
* Licença casamento estendida
* Assistência Funeral
* Seguro de Vida
* Previdência Privada
* Quebra de caixa - a depender do cargo
* Bolsa de Estudos
* Programas de Desenvolvimento Profissional e Pessoal
* Sicoob Universidade
* Parcerias com instituições de ensino
* Auxílio Combustível
* Vale-Transporte
* (desconto em shows, teatro, cinemas etc.)
* Clube de Lazer - Sertãozinho/SP