Consultor(a) Genesys Cloud Sr | Capgemini
Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você!
Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.
Atuação Híbrida, São Paulo – SP
Requisitos
Arquitect (roteamento)
Integrações, API Rest, SOAP
Configurações de Canais (WPP, Chat, E-mail, Voz, Etc)
Configurações Discador de chamadas
Scripts (tela do operador)
Configurações de Ferramentas de Qualidade (WFM, Quality Manager, Gravador, etc)
Geração de scripts de Banco de Dados (criação da estrutura: índices, tabelas, etc). A Bradesco utiliza: Oracle, Postgre e MySQL
Desejável A3S
Desenvolvimento e Benefícios
Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:
Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.
Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).
Bem-estar Completo
Assistência médica e odontológica.
Gympass e Equilibrium (saúde física e mental).
Previdência privada e seguro de vida.
Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais!
Diversidade, Inclusão e Pertencimento
Na Capgemini, Você Pode Ser Quem Você É. Valorizamos a Diversidade Em Todas As Suas Formas e Promovemos Um Ambiente Inclusivo Por Meio De Comitês Como
Women@ Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
LGBTQIA+@ Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.
Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.
Make it real
Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!
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