DESCRIÇÃO
A Tron Sistemas está em busca de um(a) Agente de Relacionamento para integrar nosso time e atuar no atendimento e relacionamento com clientes.
Se você gosta de interagir, resolver problemas de forma empática e garantir experiências positivas em cada contato, essa oportunidade é para você
Principais Responsabilidades
* Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais de
comunicação
* Manter relacionamento próximo e empático, entendendo as necessidades e dúvidas dos clientes
* Auxiliar na resolução de problemas e garantir uma experiência positiva em todos os pontos de contato
* Acompanhar a jornada do cliente, do onboarding ao pós-venda, visando satisfação e fidelização
* Registrar e atualizar informações de interações no sistema de CRM ou planilhas de controle
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir ajustes
Requisitos Desejáveis
* Ensino Superior cursando em Administração, Recursos Humanos ou áreas afins.
* Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint)
* Familiaridade com ferramentas de comunicação (WhatsApp Business, plataformas de e-mail).
* Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente é um diferencial
Venha fazer parte da Tron e transformar o relacionamento com nossos clientes
* Local de trabalho: Goiânia, GO
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Assistente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
HABILIDADES
* Negociação
* Boa comunicação
* Organização
* Trabalho em Equipe
* Proatividade
BENEFÍCIOS
* Wellhub (Gympass)
* StarBem (4 consultas gratuitas mensalmente com clínico geral, psicólogo ou nutricionista)
* Onhappy - Descontos em hotelaria e passagens aéreas
* Vale Transporte
* Benefício Social conforme CCT
* Convênio com Sesc
* Vale alimentação Ifood
* Clube Ifood, e descontos em parceiros