Job type: Full-time employee
O que você irá encontrar aqui na nossa casa?
Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história, seja por meio dos nossos recrutamentos internos, dos programas de desenvolvimento, treinamentos e do intercâmbio de conhecimento entre todas as nossas operações no Brasil. Aqui, praticamos nosso senso de dono quando olhamos com admiração para cada um de nossos produtos, nossos projetos sociais e o valor da nossa marca. Afinal, ela é 100% brasileira e feita por uma gente que acredita sim nas palavras de seu fundador: “O trabalho tudo vence!”.
Responsabilidades
Realizar o fechamento dos indicadores de SAC e CRM;
Realizar a gestão dos laudos dos casos, e o fechamento do caso + imput do laudo com a conclusão no Sales Fource;
Realizar análise crítica dos lotes recebidos versus produtos, para direcionamento de possíveis grupos de melhorias para avançar com esse GAP com as demais áreas suportes;
Realizar o acompanhamento das análises das Ups das amostras de retenção, para entender/ correlacionar os defeitos de SAC com o ciclo de vida do produto, e também mapear a própria amostra até fina da vida;
Realizar acompanhamento das maiores vozes da companhia para entendimento das tratativas com as UPs;
Realizar a conferência dos indicadores de GPD e PPR a cada fechamento, e realizar a ponte para o time de Gestão para oficialização das metas batidas;
Realizar reuniões de trabalho com os fornecedores TOP five (semanais ou quinzenais);
Realizar gestão dos dados de recebimento para mapeamento de oportunidades de mudanças nos planos de recebimento.
Qualificações
Obrigatório possuir Formação Superior Completa em Química, Eng. Química, Eng. Alimentos, Farmácia, Biólogo ou afins.
Desejável estar cursando a Pós Graduação em Gestão de Qualidade.
Desejável possuir o CRQ (registro de habilitação no conselho de química).
Desejável possuir Conhecimento técnico de Química.
Desejável possuir Conhecimento software de estatística.
Desejável possuir Conhecimento em Gestão de Qualidade.
Desejável possuir conhecimento em Pacote Office.
Horário
Horário das 07h30 às 17h30 de segunda a sexta-feira
Veja o que nós oferecemos
Na Ypê, acreditamos que nossas pessoas merecem viver com bem-estar, segurança e oportunidades reais de crescimento. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, desenvolvimento, família e qualidade de vida — sempre com carinho e cuidado, do jeitinho Ypê.
(Os benefícios podem variar conforme a unidade e o modelo de trabalho.)
Sua Saúde Sempre em 1º Lugar
Convênio médico e plano odontológico
Telemedicina
Consultório de dentista no local
Programa Cuidar: apoio completo em saúde física, emocional e assistência social para você e sua família
Vacina da gripe gratuita
Seguro de vida com cobertura de até 24 salários
Licença-maternidade estendida de 180 dias
Desenvolvimento para Ir Ainda Mais Longe
Bolsa de estudos para você e seus dependentes
Educary – programa de ensino para Jovens e Adultos
Bem-estar, Reconhecimento e Qualidade de Vida
Cesta mensal de produtos Ypê
Cesta de Natal e kit infantil para seus filhos
Refeitório com café da manhã, almoço e jantar
Vale-alimentação
Vale-refeição
Empréstimo consignado
Previdência privada
PPR – Participação nos Resultados
Ônibus fretado ou Vale transporte para facilitar sua mobilidade diária
Benefício Academia (Wellhub), incentivando uma vida ativa e saudável
Consultório de dentista no local
Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!
Na Ypê, valorizamos o respeito e a diversidade em todas as suas formas e pluralidades que fazem cada pessoa única, incluindo: Pessoas com Deficiência, Raça e Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação sexual e Identidade de gênero. Desta forma convidamos todas as pessoas em nossos processos seletivos. #TodoMundoConta
Fundada em 1950, a Ypê é uma empresa 100% brasileira, líder no segmento de higiene e limpeza que há mais de 70 anos preza pelo bem-estar, qualidade de vida e saúde das pessoas.
Nossa cultura visa garantir os nossos valores de Cuidado, Honestidade, Humildade, Trabalho com disciplina, Senso de Dono, Simplicidade e Qualidade de ponta a ponta.
Com matriz localizada em Amparo, interior de São Paulo, conta com mais cinco unidades fabris: Salto (SP), Anápolis (GO), Goiânia (GO), Simões Filho (BA) e Itapissuma (PE).
Oferecemos um portfólio com diversas linhas de produtos, divididas em três categorias: limpeza da casa, cuidado com a roupa e higiene corporal.
Buscamos pessoas que transformam os ambientes, que vivem com otimismo e fazem sempre o melhor para os consumidores e para o negócio. Pessoas movidas pela inovação, que se adaptam, agem como donos, cumpram o que prometem e praticam ações que contribuem com o futuro da nossa gente e do planeta.
Vamos criar um mundo que inspira cuidado?
Somos mais de 7 mil colaboradores que acreditam no poder de transformar o mundo. Se você também pensa assim, vem com a gente!
#J-18808-Ljbffr