Atender ao cliente, auxiliando-o quanto a valores de produtos, apresentação, posologia, possíveis reações adversas e demais informações pertinentes.
- Realizar a venda, registrando a saída da mercadoria nas placas;
- Fazer orçamentos diversos, sempre que solicitado pelo cliente;
- Atender ao cliente em todos os ambientes da farmácia (balcão e salão);
- Consultar o farmacêutico sempre que houver as prescrições de medicamentos listados na Portaria 344/98 (Antibióticos e controlados);
- Dominar os conhecimentos básicos dos medicamentos, a fim de ter segurança para esclarecer as dúvidas do cliente, atendendo-o de forma segura.
- Acompanhar, pelo sistema, a finalização da venda em seu código, até o fechamento da compra pelo caixa ou possível cancelamento pelo gerente, ou responsável no período da atividade.
- Preencher corretamente os dados do cliente no sistema, no momento da dispensação de produtos controlados, mediante receita médica;
- Repassar ao gestor da unidade as demandas de produtos, para que este repasse ao responsável por compras;
- Fazer reposição, controle de validade e contagem; e, substituição de preços de acordo com o sistema, dos produtos destinados à sua responsabilidade;
- Realizar o registro dos produtos em falta ou inexistentes, no sistema diariamente.
- Realizar a armazenagem e abastecimento de produtos de acordo com o layout estabelecido pela empresa, para facilitar a manipulação e controle dos mesmos.
- Realizar a limpeza e a organização de sua área de trabalho, mantendo o ponto de venda em boas condições de utilização, organização e higiene;