Responsabilidades: - Gestão de Pedidos: Acompanhar o status dos pedidos dos clientes, oferecendo atualizações. Auxiliar no processo de devolução ou reembolso quando necessário. - Suporte em Vendas: Ajudar o cliente a finalizar a compra, orientando sobre as melhores opções de pagamento, descontos promocionais e opções de entrega. - Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas de maneira eficiente, problemas de entrega e falhas na plataforma, garantindo a satisfação do cliente. - Feedback do Cliente: Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra e repassar informações para as equipes internas para melhoria contínua dos processos. - Gestão de Reviews: Monitorar e gerenciar as avaliações dos clientes, respondendo a feedbacks positivos e negativos com profissionalismo e empatia Requisitos: - Ensino médio completo ou cursando; - Boa comunicação e habilidade para trabalho em equipe; - Agilidade, atenção e proatividade; - Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, se necessário. - Diferenciais: - Experiência anterior na função será um diferencial, mas não obrigatória; Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.906,00 por mês Benefícios: - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte