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**Responsabilidades e atribuições**
Analista de suporte técnico
Conhecimentos em microinformática.
Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;
Manutenção em desktops e notebooks;
Instalação de softwares;
Formatação de Micros e instalação de SO e aplicativos;
Suporte por telefone, chat, remoto e presencial;
Entrega de equipamentos de informática como monitores, teclados, mouses, etc.;
Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA);
Executar procedimentos - Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de
problema;
Realizar fechamento de incidente/solicitação atendidos
**Requisitos e qualificações** Imprescindível**:
Conhecimentos em suporte técnico e sistemas Windows
Sistemas Operacionais - Windows
Ensino Médio Completo
**Informações adicionais** Desejável**:
Metodologias ITL
Formação Superior Cursando
**Transformando o mundo com tecnologia**
Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados por mais de 20 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite **trabalhar de forma** **100% remota**, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.
**Inovação para desenvolver o futuro**
Somos uma empresa de **tecnologia** com 39 anos de **experiência, evolução **e uma grande bagagem de **conhecimento** em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.
**Agilidade para alavancar negócios**
Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean. Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o **SPREAD BUSINESS AGILITY**, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os **desafios dos clientes**, acelerar o **desenvolvimento das nossas pessoas **e estabelecer um novo modelo de **crescimento **do nosso negócio.