Netvagas São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil
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Atendimento aos clientes por meio de diferentes canais, e-mail, telefone redes sociais. Ser proativo na resolução de problemas, promovendo soluções rápidas e satisfatórias para os clientes. Manter registo das atividades, incluindo soluções de problemas e feedbacks para futuras referências.
Proporcionar informações sobre os produtos, serviços, preços e políticas comerciais. Ter facilidade para trabalho em equipe e troca de informações.
Responsabilidades
* Realizar cadastros básicos dos clientes;
* Fazer a liberação e tratamento de pedidos;
* Acompanhar os pedidos (embarques e entregas);
* Resolver demandas via chamados, e-mail, chat e telefone;
Requisitos
* Experiência com atendimento de clientes B2B;
* Conhecimento intermediário em Excel (fórmulas de PROCV e tabelas dinâmicas);
* Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial ou similares;
Benefícios
Vale Alimentação ou Refeição (conforme preferência) valor de R$ 30,00/ dia com desconto de 20%;
Cesta Alimentação no valor de R$ 80,00/ mensal com desconto de 20%;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível Opcional) com desconto de 6%;
Plano de Saúde Médico - Doctor Clin (Opcional);
Titular com subsídio da empresa de 80%;
Dependente com subsídio da empresa 20%;
Convênio Farmácia São João (Opcional);
Short Friday na sexta feira, saída antecipada às 16h.
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