Atender chamadas de clientes de forma cordial e eficiente. Registrar informações e interações no sistema de atendimento. Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas. Manter a qualidade do atendimento, seguindo os padrões estabelecidos pela empresa. Resolver dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, buscando sempre a satisfação. Realizar follow-up de atendimentos quando necessário. Colaborar com a equipe para melhorar processos e serviços oferecidos. Participar de treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos e práticas. Requisitos: Ensino Médio completo e capacitação em Suporte Técnico em manutenção de computadores ou Técnico de telecomunicações Experiência em TI e atendimento comprovada Conhecimentos e Habilidades: 1. Conhecimento em resolução de problemas relacionados a sistema operacional Windows 7, 10 e superiores, periféricos e softwares conhecidos do mercado, e de infraestrutura lógica; 2. Conhecimento em equipamentos de comunicação de dados e periféricos; 3. Habilidade de comunicação e empatia, ser concentrado no trabalho, disciplinado, organizado e trabalhar com agilidade, ser proativo e ter habilidade em tecnologia, ser observador, e se manter atualizado. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio educação, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-transporte