Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.
Estamos com oportunidades abertas para atuar em um grande cliente, empresa americana, especializada em tecnologia de caixas eletrônicos e serviços relacionados, incluindo fabricação, implantação e manutenção de caixas eletrônicos.
• Esse profissional será responsável pela instalação, manutenção e reparos em equipamentos dentro de um território/região designado para garantir a continuidade das operações do cliente e altos níveis de satisfação do cliente. Esta pessoa irá responder a todas as preocupações ou problemas do cliente resolvendo-os ou encaminhando para o seu gestor, gerente de território ou Torre de Controle
PRINCIPAIS ÁREAS DE RESPONSABILIDADE:
• Responsável pela resolução dos problemas ou incidentes do cliente até que as situações sejam resolvidas para a satisfação dos clientes, e ou em conformidade com serviço acordados
• Necessário conhecimento para realizar trabalhos em produtos e serviços de baixa complexidade, especificamente produtos financeiros/ATM;
• Fazer pequenos reparos e substituir componentes em equipamentos de Nível I, como PCs, estações de trabalho e periféricos, impressoras, sistemas POS front-end;
• Manutenção de primeira linha em caixas eletrônicos e quiosques
• Terá a responsabilidade por auxiliar na preparação do local, incluindo instalação de cabo, preparação de equipamentos e pequenos testes ; poderá ser necessária realização de trocas modulares e substituições de unidades
• Construir relacionamentos de trabalho com os clientes e desenvolver relações informais nos canais de comunicação com a conta do cliente em nível local; Representa a empresa de forma a refletir positivamente na imagem e reputação da mesma.
• Realiza manutenções preventivas periódicas nos produtos atribuídos;
• Diagnostica problemas, faz pequenos reparos e substitui componentes (no nível do módulo); Segue os procedimentos de segurança apropriados ao trabalhar com caixas eletrônicos e/ou dentro de instituições financeiras.
QUALIFICAÇÕES BÁSICAS:
• Formação: Diploma de Ensino Médio Técnico
• Ferramentas básicas: experiência relacionada Capacidade de trabalhar com o pacote Microsoft Office
• Necessário experiência em sistemas operacionais Windows.
• Experiência em manutenção de hardware de PC e suporte Certificação A+ ITE ou Politécnico em Engenharia Eletrônica e de Comunicações Funciona bem com supervisão mínima
• Boa capacidade de resolução de problemas; Capacidade de adquirir novas habilidades rapidamente; Capacidade de trabalhar sob pressão;
Modelo de Contratação:
* Contrato CLT por tempo indeterminado (direto com o cliente)
* Horário trabalho: de segunda a sexta das 9 as 18h (com 1h de descanso)
* Local de trabalho: Três Lagoas - MS
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