Perfil da Vaga:
Responsabilidades e Atribuições
* Desempenhar a função de atendimento ao cliente com habilidade, garantindo uma experiência positiva durante o fechamento de vendas.
* Gerenciar formas de pagamento e assegurar o manuseio correto dos valores recebidos.
* Manter o caixa limpo, organizado e abastecido com os materiais necessários para realização das tarefas.
* Comunicar-se de forma cordial e profissional com todos os clientes.
* Lançar as vendas no sistema, conferindo os recebimentos corretos.
* Cadastrar e atualizar informações de clientes.
* Conferir a sincronia entre o número de peças físicas e as registradas no sistema.
* Realizar procedimentos para devoluções e transferências de produtos.
* Fechar o caixa diariamente, conferindo os valores com os relatórios do sistema.
* Receber e encaminhar malotes com movimentações e correspondências de forma segura e eficiente.
* Atender chamadas telefônicas de maneira clara e seguindo padrões estabelecidos pela empresa.
* Verificar regularmente a validade das reservas e retornar aos estoques os itens vencidos.
* Auxiliar gerente em atividades operacionais e administrativas quando solicitado.
* Apoiar o atendimento ao cliente em situações de alta demanda.
* Participar das reuniões sempre que convocado pelo supervisor.
* Mantener disciplina nas atividades do dia a dia seguindo os padrões estabelecidos da empresa.
* Respeitar as orientações e protocolos definidos no setor de Back Office.
* Responsabilizar-se pelo fechamento correta do caixa.
Habilidades e Experiência:
* Domínio de Pacote Office;
* Conhecimento em processos de operação de caixa;
* Conhecimento de processos operacionais (LINX ou demais sistemas de varejo e ferramentas de pós-venda);
* Disponibilidade de horários flexíveis para realizar as tarefas.