Nível: Supervisor
Cursos de: Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas, T.I
Escolaridade: Graduação - Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas, T.I - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira: 07:30 às 17:30
Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição
Responsabilidades da Posição
* Realizar leitura e gestão de e-mails operacionais, controle de horários e marcações de ponto da equipe (incluindo ajustes), além de acompanhar faltas e atrasos.
* Garantir o equilíbrio na distribuição das Ordens de Serviço (OS) entre os técnicos, monitorando o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA).
* Controlar o status das máquinas em laboratório e o andamento das OS pendentes por falta de peças ou suprimentos.
* Verificar os registros no CRM realizados pela equipe técnica, disponibilizar materiais de apoio (manuais, códigos de peças) e acompanhar as rotinas do BackOffice.
* Atuar em interface com o estoque para atualização de prazos de entrega de materiais e manter comunicação com a Gestão para tratativas técnicas.
* Realizar acompanhamento remoto e presencial dos atendimentos dos técnicos, assegurando qualidade e eficiência nos serviços prestados.
Ramo de Atividades
Serviços de acabamentos gráficos.
Requisitos
* Experiência comprovada com Gestão e Supervisão de Equipes.
* Conhecimento avançado em Pacote Office e ferramentas de comunicação.
* Habilidade em trabalhar com CRMs de produção e lançamento de dados.
* Habilidade em Organização e Padronização de ambientes e processos.
* Habilidade prática com processos de recrutamento e seleção, conhecimento em rotinas financeiras e de DP.
Requisitos Obrigatórios para a Posição
Atenção: Fique atento(a) ao seu e-mail e caixa de spam e lixeira, enviaremos informações de etapas da seleção, perguntas e testes em nome de ABLER RECRUTAMENTO.
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