Descrição do Cargo
O Desenvolvedor de Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM) ServiceNow é responsável por implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware na plataforma ServiceNow.
Verificamos a integridade e precisão dos dados do CMDB, construimos inventários, corrigimos relacionamentos do CMDB e criamos dashboards dedicados ao HAM. Integramos ferramentas de inventário como SCCM, JAMF e Tanium com o ServiceNow, desenvolvemos e configuramos workflows, regras de negócio e relatórios no módulo HAM, apoiando auditorias internas e externas com informações confiáveis sobre ativos.
Responsabilidades:
* Implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware;
* Verificar a integridade e precisão dos dados do CMDB;
* Construir inventários e corrigir relacionamentos do CMDB;
* Criar dashboards dedicados ao HAM;
* Integrar ferramentas de inventário;
* Desenvolver e configurar workflows, regras de negócio e relatórios;
* Apoiar auditorias internas e externas.
Habilidades e Qualificações Necessárias:
* Excelente conhecimento em tecnologia da informação;
* Domínio em plataformas de gestão de ativos de hardware;
* Habilidades avançadas em linguagens de programação;
* Experiência em integrar ferramentas de inventário com o ServiceNow;
* Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.
Vantagens:
* Opportunidade de crescer e se desenvolver dentro da empresa;
* Trabalho remoto ou híbrido;
* Acesso a ferramentas e recursos avançados;
* Oportunidade de aprender e se especializar em novas tecnologias.