Anunciada dia A 14 h atrás
Missão do cargo
Objetivo:
Atuar na liderança operacional e estratégica da equipe comercial da unidade, garantindo alta performance em vendas, excelência no atendimento e cumprimento dos indicadores comerciais.
Atividades: 1.Liderar, acompanhar e motivar a equipe de Consultores Comerciais, promovendo um ambiente de alta performance e engajamento.
2.Realizar a gestão de pessoas da equipe comercial, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento, controle de férias, escalas e alinhamentos operacionais.
3.Garantir o cumprimento das metas comerciais individuais e coletivas, atuando de forma estratégica na busca por resultados sustentáveis.
4.Monitorar e analisar indicadores de performance, como conversão de vendas, ticket médio, retenção e cancelamentos iniciais.
5.Realizar feedbacks contínuos, acompanhamentos individuais, coaching e desenvolvimento da equipe comercial.
6.Participar ativamente das negociações e fechamentos de vendas, apoiando a equipe em oportunidades estratégicas.
7.Garantir a correta execução dos processos comerciais, funil de vendas e utilização das ferramentas de CRM.
8.Conduzir treinamentos e integração de novos consultores, assegurando alinhamento à metodologia e aos padrões da empresa.
9.Apoiar e executar campanhas promocionais, ações comerciais e eventos internos voltados à captação e retenção de clientes.
10.Garantir excelência no atendimento e padronização da jornada do cliente, fortalecendo a experiência e relacionamento com os alunos.
11.Atuar em parceria com a gestão da unidade e áreas de CS/CX, contribuindo para melhoria contínua dos processos e satisfação dos clientes.
12.Apoiar a gestão na tomada de decisões comerciais e operacionais da unidade.
13.Assumir a condução da operação e das responsabilidades da unidade na ausência do Gerente, garantindo o bom funcionamento da equipe e continuidade das atividades.
14.Eventualmente, desempenhar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da empresa.
15.Zelar pelo patrimônio da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas, normas financeiras e diretrizes organizacionais.
REQUISITOS MÍNIMOS Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Desejável pós-graduação em Gestão de Pessoas, Gestão Comercial ou Vendas
- Experiência prévia com vendas, atendimento e liderança de equipes comerciais.
- Vivência com gestão de pessoas, acompanhamento de performance e desenvolvimento de equipes.
- Experiência com metas, indicadores de performance e análise de resultados comerciais.
- Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e relacionamento com clientes.
- Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de gestão comercial.
- Boa comunicação, perfil analítico, proatividade e capacidade de liderança.
- Habilidade para tomada de decisão, resolução de conflitos e condução de equipes em ambiente dinâmico.
- Desejável experiência nos segmentos de academias, varejo, serviços ou fitness.
- Disponibilidade para atuação em ambiente orientado a resultados e experiência do cliente.
