Se você é uma pessoa apaixonada por acolhimento, atenção e resolutividade seu lugar é aqui \0/
Como será sua rotina:
Atendimento receptivo híbrido (voz, wpp e e-mail) voltado para a área da saúde.
Atendemos pacientes Home Care (atendimento a nível nacional).
É uma Operação que precisa de muita atenção e responsabilidade, pois o nosso trabalho impacta diretamente na vida de nosso bem maior (nosso cliente).
OneAtento
VemPraAtento
LI-
Responsabilidades e atribuições
* O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
* Ser Especialista I, II ou lll da Operação de Atendimento White Martins, exceto da Célula NEAD;
* Tempo mínimo de movimentação de Cargo/Salário 04 meses;
* Conhecimentos intermediário em excel;
* Competência: Igual ou maior que 100 (Good Performer);
* Absenteísmo: 85 (maior que 85);
* Sem ocorrência de Medida Disciplinar nos últimos 3 meses;
* Excelente atenção concentrada;
* Senso de urgência.
Informações adicionais
Salário
R$2.000,00
Horários de Trabalho
* Das 09:00/15:20
* Das 14:20/20:40
* Das 18:40/01:00
* Das 00:00/06:20
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 (folga sábado ou domingo). A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Local de Trabalho (PRESENCIAL): Atento Madureira: Rua João Vicente, 187, Madureira, Rio de Janeiro - RJ,, Brasil.
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
* Não ser estagiário ou aprendiz;
* Nota do Time to Talk Good ou acima;
* Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
* Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente
#01: Chegou o Carreira 10.
#02: Como me preparar para uma entrevista?
#03: Como trocar de área dentro da Atento?
#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)
#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)
#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?
#13: Conhecendo a área Global Systems