Descrição do Cargo
O assistente da qualidade será responsável por avaliar a satisfação dos clientes com as concessionárias em vendas e pós-vendas, através de pesquisas telefônicas e e-mails. O objetivo é identificar pontos de melhoria e garantir que os clientes estejam totalmente satisfeitos.
Além disso, o assistente da qualidade deverá registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, gerar relatórios semanais ou quinzenais com as pesquisas realizadas e acompanhar os veículos faturados.