VP B2C
Diretoria Regional RJ ES
Local de Trabalho: São Mateus
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!
Principais responsabilidades
* Solicitar coleta de materiais não utilizados (ex. toner, bateria, aparelhos descartados, mobiliário antigo);
* Solicitar insumos administrativos;
* Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
* Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque;
* Controlar e gerir o estoque;
* Informar aos gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferências realizadas;
* Controlar as notas fiscais;
* Realizar abertura e acompanhamento de chamados de erros sistêmicos para a conclusão do atendimento ao cliente;
* Abertura e fechamento de caixa;
* Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja (Pick-up in store, Prateleira Infinita, etc);
* Atuar como Líder de Visual Merchandising;
* Atender às solicitações dos consultores;
* Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para coleta quando necessário;
* Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
* Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais;
* Poderá ser destacado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.
Requisitos e habilidades
Ensino Médio Completo
Informações adicionais
Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:
* Escolha de benefícios através de plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida);
* Celular corporativo;
* Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel, incluindo 5G;
* Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
* Bônus ou PPR anual;
* Plano de Previdência Privada;
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
* Ambiente que respeita a personalidade e estilo de cada um;
* Flexibilidade de horário;
* Dia de folga no aniversário;
* Programa de voluntariado corporativo;
* Parcerias em instituições de ensino com descontos e cursos online;
* Oportunidades de crescimento interno e internacional;
* Iniciativas para promover saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros;
Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, valorizando a diversidade.
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