Cargo: Apoio à Área de Negócios.
Funções:
1. Apoiar a área de negócios na Célula de Relacionamento e Negócios;
2. Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas;
3. Atender associados e comunidade através de canais;
4. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios;
5. Solucionar demandas de baixa complexidade ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento;
6. Orientar os associados sobre a utilização dos produtos e tecnologias disponíveis;
7. Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios;
8. Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação;
9. Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento;
10. Auxiliar os associados com sua inclusão digital;
Detalhes Adicionais:
11. Apoiar no processo de integração de novos associados;
12. Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais;
13. Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.