Salário
A combinar
Responsabilidades
Organizar as mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, abastecendo as bancadas, e realizando atendimento ao cliente com atenção, educação e cordialidade. Relacionar-se com colegas do estoque, de modo a manter a fluidez da reposição e no retorno de itens como caixas, papelão e embalagens ao estoque. Sinalizar e organizar avarias de forma prática e assertiva, alocando-as no local adequado reservado. Apoiar a frente de loja no tocante às necessidades do cliente em fechamento de compras, retirando carrinhos e cestinhas que atrapalhem. Apoiar colegas de outras seções na reposição de mercadorias, mesmo que não estejam diretamente na sua responsabilidade. Ouvir sugestões sobre produtos e serviços, entendendo suas necessidades. Registrar reclamações e repassar à gerência. Atender o cliente, fornecendo a ajuda ou informação necessária, verificando preços e conduzi-lo até a mercadoria solicitada. Prezar pelo bom relacionamento com os clientes, buscando satisfazer suas necessidades e estabelecer vínculos para maior fidelidade. Atuar como vendedor, cativando a fidelidade do cliente. Ser cortês, educado, bom ouvinte e cooperar ajudando o promotor a organizar seus produtos, verificando se pode solucionar problemas de ruptura. Informar aos clientes sobre os benefícios das mercadorias, sazonalidade e receitas quando questionado. Acompanhar e fiscalizar as ações dos promotores, mantendo os procedimentos operacionais padrão. Reportar ocorrências ou problemas na reposição, sugestões ou reclamações dos clientes, solicitando orientações e providências, e dando sugestões. Sugerir reposição (pedido) de mercadorias. Sinalizar produtos próximos de vencimento, permitindo sua colocação em promoção. Abastecer bancadas com as mercadorias, seguindo o ENCARTE e exposição pré definida, sempre que necessário. Conferir precificação. Trocar ou colocar etiquetas quando necessário. Auxiliar o time de prevenção, acompanhando índices de perdas e buscando medidas para redução. Retirar produtos vencidos ou com aparência inadequada da exposição. Arrumar bancadas e pontos extras no layout exigido, primando pela limpeza, aparência e facilidade de transitar, varrendo quando necessário devido a poeira, folhas, terra e sujeiras gerais. Fazer devolução de produtos deixados nos caixas para a area de vendas. Retirar mercadorias do depósito para abastecer a loja quando houver necessidade de reposição. Aplicar técnicas de reposição e organização de mercadorias específicas para seu setor. Operar a descarga de mercadorias que chegam à loja. Executar a limpeza e higienização das bancadas antes da reposição. Receber reclamações com calma e empatia, tentando resolver o problema quando simples, se não chamar outro que finalize o atendimento. Não entrar em embate com clientes. Solicitar abertura de chamado de manutenção de equipamentos quando necessário. Manter uniforme limpo e utilizar cracha funcional.
Formação Acadêmica
Não informado
Cargo
Gerente de supermercado
Empresa
Supermercado casa do sabão
Supermercado atacarejo.
Ramo
Comércio Atacadista
(BH)
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Management and Manufacturing
Industries
* Wholesale
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