Experiência prévia em infraestrutura de TI corporativa.Conhecimentos sólidos em redes (TCP/IP, VLANs, Wi-Fi, DNS, DHCP e conectividade).Vivência com ambientes Microsoft e administração de usuários, permissões e serviços.Experiência em troubleshooting de infraestrutura e suporte técnico avançado.Experiência com gestão de ativos de TI e relacionamento com fornecedores.Conhecimento em rotinas de backup, atualização e manutenção de ambientes.Capacidade de análise, diagnóstico e resolução de problemas técnicos.DiferenciaisExperiência com virtualização (Hyper-V, VMware ou similares).Conhecimento em firewalls UTM e conectividade segura.Vivência em ambientes híbridos (on-premises + cloud).Conhecimento em automação com PowerShell.Participação em projetos de implantação ou modernização de infraestrutura.Noções de boas práticas de segurança da informação e frameworks de mercado.Administrar e manter a infraestrutura de TI corporativa (redes LAN, WAN, Wi-Fi, links de internet, comunicação entre unidades e dispositivos de rede).Apoiar a gestão e operação de firewalls, VPNs e conectividade segura entre ambientes.Monitorar e garantir a disponibilidade dos serviços de TI, atuando preventiva e corretivamente em incidentes.Realizar diagnóstico, troubleshooting e resolução de problemas de infraestrutura, rede, sistemas e autenticação.Executar atendimentos técnicos presenciais e remotos nas unidades do grupo.Administrar ambientes Microsoft (Active Directory, políticas de acesso, serviços de rede e colaboração).Apoiar a administração do Microsoft 365 e serviços integrados.Gerenciar ativos de TI (notebooks, desktops, impressoras, tablets e equipamentos de rede), incluindo controle de inventário e ciclo de vida.Apoiar processos de aquisição, substituição e controle de equipamentos e contratos de tecnologia.Interagir com fornecedores de telecom, serviços e tecnologia, acompanhando chamados, SLAs e entregas.Apoiar soluções de gerenciamento de endpoints e dispositivos móveis (MDM).Executar rotinas de atualização, patching, hardening e boas práticas de segurança.Documentar procedimentos, padrões técnicos e manter inventário e documentação atualizados.Participar de projetos de TI, como implantações, melhorias, migrações e expansão de infraestrutura.Atuar de forma integrada com as áreas de Segurança da Informação, Suporte e Projetos, seguindo políticas corporativas e boas práticas de governança.