Venha fazer a diferença com performance e criatividade ao lado da GatewareSomos uma empresa focada em tecnologia, inovação, parceira SAP Partner Open Ecosystem e SAMSUNG SDS, participante do Pacto Global da ONU no Brasil, certificada GPTW (Great Place To Work) pela 5ª vez consecutiva e certificada GPMH (Great People Mental Health).Com mais de 25 anos de história, promovemos a transformação através de soluções e serviços de TI.Atuamos com: Gestão Estratégica: GMO Gestão de Mudanças, PMO Gestão de Projetos, Cutover Estratégico e Governança Corporativa; Alocação e Células de Desenvolvimento: Profissionais especializados e times de tecnologia, com acompanhamento diferenciado.Além disso, inovamos diariamente para proporcionar um ambiente de alta performance e que apoia a diversidade.Estamos com tudo pronto para dar as boas-vindas a um profissional incrível como vocêAtividadesPrestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software.Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente.Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente.Oferecer suporte remoto e presencial, quando necessário, para garantir a resolução efetiva dos problemas.RequisitosInglês AvançadoExperiência comprovada com suporte técnico, service deskFamiliaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.Conhecimento em hardware e software de computadores.Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.Familiaridade com resolução de tickets no ServiceNowLocalização:Presencial - Campinas/SP