Descrição da vaga
Tópico
Líder no segmento de infraestrutura flexível para armazena e cobertura, implantamos sólidos projetos de engenharia, por meio de equipes de alta performance, com atuação nacional, através de rede de filiais regionais.
São milhões de m² de área instalada, para empresas dos mais diversos segmentos da economia nacional. Dados que comprovam a nossa vocação em manter relações duradouras através de soluções comprovadas, para empresas que precisam de um parceiro que ofereça flexibilidade e agilidade em meio a um mercado dinâmico e cheio de desafios.
Procuramos o ou a melhor ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS I e esse profissional pode ser você!
Venha fazer parte deste time líder de mercado, valorizamos o seu talento e queremos crescer junto com você!
Responsabilidades e atribuições
Gerir carteiras de clientes com foco em acompanhamento de obras e pós-vendas;
Entender as necessidades dos clientes e responder às demandas com agilidade;
Ter visão do todo, priorizar e direcionar demandas para resolução de desvios;
Resolver ocorrências com clientes intermediando e garantindo a resolução com as demais áreas da empresa;
Garantir, monitorar e dar visibilidade da satisfação do cliente para a organização;
Gerir projetos e atendimento de diversas iniciativas simultaneamente;
Atender clientes em diversos meios de contato;
Acompanhar indicadores de desempenho;
Elaborar propostas comerciais;
Atualizar informações no CRM e ERP;
Realizar emissão de ordem de serviço, registro de reclamações;
Requisitos e qualificações
Superior cursando em Administração de Empresas, Engenharia, Economia, Comunicação, Marketing e áreas correlatas.
Informações adicionais
Benefícios:
Vale Transporte
Vale Refeição
Vale Alimentação
Convênio médico
Convênio odontológico
Seguro de Vida
PPR
Universidade Corporativa
Totalpass
Trabalho híbrido
#J-18808-Ljbffr