Quem somos? Somos a Infacape - Instituição Família Cavalheiro Caetano Petraglia e atuamos, há mais de 65 anos, nas áreas de educação e assistência social.Você fará parte do time de Tecnologia.Você será o responsável por atender as necessidades e problemas dos colaboradores em todas unidades, visando sempre a boa experiência dos mesmos.Principais responsabilidades e atribuições:- Prestar suporte técnico aos usuários, atuando no diagnóstico, resolução e acompanhamento de incidentes e requisições;
- Realizar manutenções preventivas e corretivas na infraestrutura de TI (interno e externo);
- Gerenciar, configurar e manter equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, switches, roteadores, firewalls, APs, entre outros);
- Atuar no gerenciamentoe manutenção da rede, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança;
- Administrar servidores(Windows e Linux), realizando monitoramento contínuo, atualizações e revisões periódicas para prevenir falhas e instabilidades;
- Atender e registrar chamados por meio de sistema de Help Desk, seguindo boas práticas de atendimento;
- Elaborar, revisar e manter documentações técnicas de TI, incluindo procedimentos, inventário, topologias e manuais;
- Criar, atualizar e aplicar checklists operacionais, garantindo padronização e qualidade nos atendimentos da equipe;
- Identificar oportunidades de melhoria e propor otimizações em processos internos da área de TI;
- Participar de reuniõescom fornecedores e prestadores de serviços, apoiando no planejamento e execução de projetos de infraestrutura e redes;
- Prestar suporteà montagem, configuração e reparo de computadores e periféricos, bem como à utilização de softwares e sistemas corporativos;
- Apoiar ações relacionadas à segurança da informação, controle de acessos, backups e boas práticas alinhadas à LGPD.Requisitos e qualificações:- Ensino técnico ou superior completo ou em andamento na área de TI (Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas);
- Sólido conhecimento emredes de computadores, especialmente em TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs e roteamento básico;
- Amplo conhecimento em hardware (montagem, manutenção e diagnósticos de problemas);
- Conhecimento emsistemas operacionais Windows e Linux (instalação, configuração e troubleshooting);
- Conhecimento emMicrosoft 365 / Office 365 (administração de usuários, permissões e serviços);
- Boas práticas na segurança da informação, controle de acessos e políticas de uso.Será um diferencial:- CNH categoria B;
- Experiência comActive Directory;
- Experiência comVoIP;
- Certificações na área (ex.: Mikrotik, Cisco, Microsoft, Linux, ITIL);
- Experiência comsistemade Help Desk;
- Boa comunicaçãoe postura profissional.Benefícios:- Alimentação no local;
- Vale transporte;
-Desconto em convênio médico pela Unimed;
- Convênio com Cartão Syspro para uso em farmácias.Contratação:- Regime CLT;
- Modelo presencial;
- Horário das 07hàs 17h18min (1h30min de almoço), de segunda a sexta-feira.