Specialista em SBC: Oportunidade de Colaboração
A empresa está buscando um especialista em SBC para atuar remotamente em um ambiente global. Será necessário ter uma forte capacidade analítica para resolução de problemas em ambientes críticos.
Essa é a oportunidade ideal para quem busca ampliar sua carreira em telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
Entre os principais responsáveis estão:
* Administração, configuração e solução de problemas de Sessões de Controle de Borda (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Aplicação de suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos obrigatórios incluem:
* Experiência sólida com Controles de Borda de Sessão (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Capacidade analítica forte e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Benefícios incluem:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado