Sicredi Vale do Cerrado - Muito prazer, somos uma das 104 cooperativas do Sistema Sicredi atuando no MT e AM feito por pessoas e para pessoas. Nossa Cooperativa completa 35 anos este ano, e é composta por 22 agências, 450 colaboradores, e 100 mil associados. Possuímos 300 soluções financeiras e atuamos no Mato Grosso e no Amazonas. Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sicredi, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia. Responsabilidades e atribuições - Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação. - Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc) - Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais. - Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações. - Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados. - Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios. - Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. Requisitos e qualificações - Ensino superior (completo) Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito e Áreas afins; - Certificações e Registros necessários CPA-20; - Experiência Profissional 2 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado; Temas conhecimento desejáveis: - Produtos e serviços financeiros; - Sistema Financeiro Nacional; - Matemática financeira; - Lei geral de micro e pequenas empresas; - Legislação empresarial; - Agronegócio; - Lei da agricultura familiar; - Crédito rural; - Negociação; - Gestão de Pessoas; - Visão de negócio financeiro; - Relacionamento; - Orientação para servir; - Mentor financeiro; - Cooperativismo de crédito; - Foco no associado; - Raciocínio analítico; - Multiplicador de conhecimento. Informações adicionais Salário mensal: Será considerada a expertise do profissional; Participação anual nos lucros e resultados da empresa: A partir de 6x o salário; Vale alimentação/Refeição: R$2.094,00; Uniformes: Para o seu conforto e fortalecimento da nossa marca, disponibilizamos uniformes para todos os colaboradores; Incentivo a Previdência Privada: Bonificação de 100%; Plano de saúde nacional: 100% isento para titular e 90% isento para dependentes; Plano Odontológico: Vinculado a OdontoPrev. Sicredi Aprende: Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações; Auxílio creche: Elegível para crianças de até 6 anos e 11 meses; Seguro de vida: Benefício sem coparticipação ou descontos; Adicional por tempo de casa: Bônus salarial ao completar mais um ano de casa; Gympass: Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil; Desconto farmácia: Acesso a mais de 30 mil farmácias com 2000 medicamentos com descontos de até 80%; Auxílio nutrição: Disponível para colaboradores e dependentes; Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras; Vale Transporte: Opcional para o colaborador. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!