Descrição do Cargo
O cargo de gerente técnico é responsável por liderar equipes e realizar a gestão de qualidade em projetos, administração e gestão de sistemas operacionais.
Requisitos Obrigatórios
* Graduação completa ou pós-graduação nas áreas de Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação;
* Certificações em ITIL4, LPIC-1 Linux Administrator, RHCSA Red Hat Certified System Administrator, LFCS Linux Foundation Certified System Administrator, SCA Suse Certified Administrator, CompTIA Linux+ ou Oracle Linux System Administrator;
Vantagens
* Oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta;
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Outros
* Acompanhar e orientar as equipes sob sua responsabilidade;
* Alocar colaboradores;
* Realizar reuniões operacionais com as equipes e clientes;
* Apresentar indicadores de performance, planos de ação ou de melhoria;
* Dar apoio consultivo a área comercial na elaboração de propostas ou avaliação de projetos;
* Negociar temas operacionais junto às demais áreas da empresa ou clientes;
* Controlar e acompanhar o faturamento das operações e projetos bem como todo processo junto aos demais departamentos até a devida cobrança;
* Avaliar performance das equipes junto aos times de liderança;
* Controlar entregas juntos ao cliente;
* Montar estratégias;
* Capacitar colaboradores referente aos processos do cliente;
* Apoiar a equipe na criação da declaração do escopo;
* Planejar escalas de trabalho;
* Atualizar a abertura de chamados para os problemas sistémicos;
* Entender as necessidades do cliente;
* Elaborar os artefatos previsto no processo e no contrato;
* Providenciar abertura de Ordem de Serviço;
* Criar e manter atualizada a documentação pertinente ao projeto;
* Validar os entregáveis;
* Fornecer feedback para a equipe;
* Providenciar a homologação com o cliente;
* Providenciar a publicação da solução para o ambiente de produção;
* Solicitar o aceite para cliente;
* Solicitar o registro dos artefatos em sistema para a assinatura dos envolvidos;
* Monitorar as entregas e a execução;
* Encerrar o projeto.