Analista Field Service N2 - Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de efetivação; Horário Comercial; Local: Monte Castelo, São Luís - MA Responsabilidades e Atribuições: - Prover atendimento e suporte de 2º nível (local/remoto) para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento. - Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI. - Instalar e configurar imagens homologadas pela ATHENA em equipamentos (Windows 10 ou superior). - Prestar suporte técnico e operacional nos sistemas operacionais Windows 10 ou superior. Qualificações e Requisitos: - Ter moto ou carro próprio e CNH válida; - Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior; - Pacote Office 365;Montagem e manutenção de computadores; - Disponibilidade para atuar em regime de sobreaviso (24x7, conforme escala). Diferenciais - Certificação ITIL v3 ou superior - Experiência prévia em ambiente hospitalar e corporativo. - Vivência em processos de atendimento VIP (diretoria/alta gestão) Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada: - Tecnologia da Informação, Ensino Superior Habilitação para dirigir: A, B Veículo próprio