Principais Responsabilidades: - Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários; - Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários; - Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de softwares, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas, certificados digitais e outros; - Executar intervenção remota em equipamentos de TIC dos usuários, mediante autorização do usuário, para diagnóstico, configuração, instalação, remoção e atualização de softwares, componentes, equipamentos e serviços; - Relacionar incidentes, problemas e mudanças, de forma a garantir o registro adequado e o tratamento de questões correlacionadas. Requisitos: - Ensino médio técnico completo e/ou superior completo na área de TIC; - Experiência mínima de 1 (um) ano em suporte a microinformática (software e hardware); Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 30 por semana Salário: R$1.500,00 - R$1.570,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Trabalho remoto - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - Décimo terceiro salário Experiência: - Suporte Técnico (obrigatório)