Principais Atribuições
* Gerenciar demandas e comunicações por meio do Outlook;
* Interpretar e aplicar Convenções Coletivas de Trabalho (CCTs);
* Elaborar planilhas de custos em Excel, seguindo modelos padrão da empresa e requisitos dos clientes;
* Desenvolver propostas comerciais para contratos vigentes;
* Conduzir e acompanhar processos de alterações contratuais;
* Gerenciar workflows e monitorar alçadas de aprovação;
* Atualizar informações de faturamento, reajustes e cadastro mestre de contratos no SAP;
* Realizar cálculos de descontos relacionados aos Acordos de Nível de Serviço (SLA);
* Criar e acompanhar Ordens de Serviço (OS) no sistema SAP;
* Elaborar, atualizar e analisar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs).
Requisito
* Experiência prévia com reajustes contratuais e relacionamento direto com clientes
* Vivência na elaboração de planilhas de custos e propostas comerciais
* Excel intermediário/avançado
* Perfil analítico, organizado, proativo e com boa comunicação interpessoal
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