Missão do Cargo:
Como parte do time de Martech da Livelo, o(a) profissional será responsável por implementar, operacionalizar, gerenciar atividades relacionadas a plataforma, bem como fazer a gestão do Salesforce Marketing Cloud e terá como foco configurar, executar e otimizar réguas de comunicação. Irá desempenhar um papel fundamental na garantia da entrega eficaz das campanhas, segmentação de público e análise das campanhas, ser referência técnica para o time de CRM, bem como ter gestão do time para planejamento, acompanhamento e tendências de mercado.Responsabilidades e atribuições:
Desenvolver soluções técnicas estratégicas voltadas para enfrentar desafios do negócio e melhorar a eficiência operacional para aprimorar a experiência do cliente;
Gerenciar projetos, garantindo priorização e apoio na arquitetura do projeto e na resolução de desafios técnicos;
Supervisionar asegmentação e o gerenciamento de campanhas focadas no ciclo de vida do cliente, tanto para os setores B2C;
Ter conhecimentos sólidos em programação SQL;
Ser líder técnico referência nas atividades do dia a dia, contribuindo no desenvolvimento e na arquitetura de novas implementações e/ou melhorias, bem como no desenvolvimento do time Martech;
Extrair e analisar dados para gerar relatórios e identificar tendências via linguagem de programação;
Otimizar, operacionalizar, configurar e testar estratégias de CRM utilizando Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Audience builder, Content Studio, Mobile Connect, Advertising Studio, Analytics Builder, Einstein, Cloudpages, Social Studio, Personalization, Datorama, Data Cloud e outras) para disparos de réguas e disparos pontuais dos canais e-mail, SMS, push e WhatsApp;
Criação e configuração de conteúdos dinâmicos no E-mail Studio e Mobile Connect;
Desenvolver e configurar automações;
Domínio em Ampscript;
Criar integrações de dados através de APIs e estruturação do modelo de dados para campanhas e segmentação de audiências;
Trabalhar em colaboração com times de marketing, produto, desenvolvedores e áreas funcionais para entender os requisitos de negócio e traduzi-los em soluções técnicas;
Identificar gaps, antecipar problemas e propor soluções;
Realizar documentações dos processos e ferramentas.Requisitos e qualificações:
Formação em áreas de exatas (como Engenharias, Matemática, Física, Economia ou Ciências da Computação);
Experiencia técnica mínima de 3 a 5 anos com Salesforce Marketing Cloud;
Conhecimento avançado em linguagem AmpScrit para otimizar personalização dos disparos;
Conhecimento Sólido em SQL para extração, manipulação e segmentação de bases de dados;
Certificação Marketing Cloud;
Experiência prévia com Data Cloud;
Ter perfil analítico e entusiasta;
Boa comunicação(verbal e escrita).O QUE OFERECEMOS?Alelo Alimentação e Alelo Refeição;
Benefícios de mobilidade para modelo de trabalho híbrido (Vale Transporte, Reembolso de fretado, Vale combustível e Pedágio);
Alelo Cultura;
Previdência Privada;
PPR;
Assistência Médica e Odontológica Bradesco Saúde;
Auxílio creche/babá;
Zenklub;
Gympass/Wellhub;
Seguro de Vida;
Premiações com Pontos Livelo, além de descontos em nossos produtos;
Incentivo Educação (pós-graduação, MBA e cursos de inglês) após 1 ano de empresa;
Day Off para o colaborador no mês do aniversário e meio day off no aniversário do filho(a);
Happy Friday (nas sextas-feiras saímos 1h mais cedo) e Summer Dreams (e nas sextas-feiras de verão, 4h mais cedo);
Espaço massagem, manicure e barbearia;
Cafés e frutas no escritório;
Programa de Reconhecimento;
Ambiente de trabalho criativo, desafiador e descontraído reconhecido como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW 2024.