Descrição da Vaga
Analista de CRM III (expansão internacional) — Salvador, Bahia. O cargo está relacionado à expansão internacional da empresa e envolve atuação na estratégia de CRM com foco no mercado dos Estados Unidos.
Informações adicionais e contexto:
Nós optamos por descrever a vaga em inglês porque a fluência no idioma é um requisito essencial para essa oportunidade. A partir deste ponto, colocaremos as informações de contratação, benefícios e etapas em português.
Responsabilidades
* Construção e gestão de réguas de relacionamento com clientes via CRM
* Gestão de campanhas de CRM de acordo com estratégias definidas pela Diretoria Comercial
* Execução de fluxos comerciais junto aos times de compras da Diretoria Comercial
* Acompanhamento de indicadores de CRM de acordo com estratégias da empresa
* Acompanhamento do Ciclo de Vida de clientes
* Interface com o time de operações para garantir o atingimento do % de identificação
* Acompanhamento de ações promocionais e ornamentação de lojas para divulgação/fortalecimento do Programa de Relacionamento
* Mapeamento de oportunidades de campanhas pontuais para negociação com a indústria, dentre outras atividades
Qualificações
* Ensino Superior em curso ou completo em Administração, Economia ou áreas afins
* Conhecimento em Pacote Office avançado
* Necessário experiência com CRM nos envios de campanhas
* Desejável conhecimento no uso de plataformas SAAS
* Necessário experiência anterior no cargo no Segmento de Varejo/Atacado
Sobre a empresa e o contexto
Nós somos uma empresa brasileira em expansão, com foco nas operações de exportação e principalmente para Estados Unidos. A seguir, informações sobre a contratação, benefícios e etapas do processo.
Informações adicionais
* Formato de contratação: CLT, 44h semanais
* Modelo de trabalho: Presencial em Salvador, BA
Benefícios
* Vale Refeição e Alimentação (Benefícios Flexíveis CAJU)
* Vale transporte (Benefício Flexível CAJU)
* Plano de Saúde Amil
* Plano Dental Amil
* Gympass
* Creditas
* Seguro de Vida
* Day Off de aniversário
* Desconto em produtos Caffeine Army
* Retirada de até 3 produtos do Grupo Caffeine Army mensalmente
* Clube de descontos em marcas e instituições parceiras
* Bônus anual
Etapas do processo
* Etapa 1: Cadastro
* Etapa 2: Bate-papo com o Time de Pessoas
* Etapa 3: Entrevista com os Líderes
* Etapa 4: Entrevista Cultural
* Etapa 5: Contratação
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