JOB DESCRIPTION
Somos o time mais #GenteBoa do Brasil e convocamos você para fazer parte!
O futuro é Ágil e nós também. Como Fintech, respiramos inovação em cada uma de nossas áreas e além de um cartão de crédito, também levamos para a mão dos nossos clientes o melhor em tecnologia, com um aplicativo inovador, tornando a experiência com a FortBrasil cada vez melhor. Aos poucos, estamos ganhando o país e nos tornando uma empresa referência em Cartões de Crédito.
São mais de 850 colaboradores, unidos pelo mesmo propósito de levar acesso à crédito e consumo para às pessoas viverem melhor! Abraço à diversidade, cultura que conecta, crescimento para te fazer decolar na velocidade de um foguete e reconhecimentos constantes nos guiam para ter muito #OrgulhodePertencer.
Vem se encantar com o Mundo FortBrasil!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Atendimento ao cliente;
2. Cobrança de clientes via contato telefônico ou outras ferramentas como WhatsApp;
3. Negociações de débitos, informando as condições e regras das negociações conforme processos definidos;
4. Registros dos motivos das chamadas e todas as informações necessárias conforme processos de recuperação de crédito;
5. Objetivando um fechamento de negociações com qualidade, efetividade para a empresa em conjunto com a satisfação do Cliente.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
6. Saber trabalhar em equipe, saber lidar com clientes e que seja responsável;
7. Ensino médiocompleto;
8. Tenha uma boa digitação, escrita, raciocínio lógico, poder de persuasão e conhecimentos em cálculos financeiros;
9. Trabalhar nofinal de semana, feriados e a noite sob regime de escala.
ADDITIONAL INFORMATION
10. Cartão Swile flexível com VA/VR e diversas parcerias e descontos;
11. Plano de Saúde sem coparticipação nas redes do Hapvida, Unimed ou Bradesco Saúde;
12. Plano Odontológico com a rede Amil;
13. Auxílio homeoffice;
14. Horário flexível;
15. Convênio de até 50% de desconto em academias com o TotalPass;
16. Programa de Saúde Mental com descontos em sessões de terapias;
17. Programa de indicação com bonificações de até R$ 500,00;
18. Convênio de até 50% de desconto em instituições de ensino;
19. Licenças na Alura com mais de 400 cursos;
20. UniversidadeCorporativa;
21. Treinamentose Guildas;
22. Licença paternidade estendida de 4 meses para casais homoafetivos;
23. Auxílio Creche;
24. Kit enxoval baby;
25. Convênio comas farmácias Pague Menos;
26. Convênio coma Creditas;
27. Convênio comSesc;
28. Day Off no aniversário;
29. Cartão de crédito sem anuidade;
30. No Dress Code no escritório;
31. Seguro de Vida.
Valorizamos a diversidade e a pluralidade, por isso, incentivamos a participação de mulheres, pessoas negras, profissionais PCDs, pessoas pertencentes às comunidades LGBTQIA+ e profissionais de qualquer idade a se candidatarem a esta vaga.
Vem transformar o mundo com a gente.
Vem se encantar com o Mundo FortBrasil