Especialista em Telecomunicações
Se você está procurando por um desafio emocionante e contribuir para a inovação da tecnologia de telecomunicações, essa é sua oportunidade!
Nossa equipe está à procura de um profissional qualificado para atuar como especialista em telecomunicações. O candidato ideal terá conhecimento técnico avançado em equipamentos e sistemas de telecomunicações, incluindo roteadores, PABX, VoIP, switches, etc.
O nosso especialista em telecomunicações será responsável por:
* Prestar suporte técnico Nível 1 aos usuários em sistemas e serviços de telecomunicações;
* Realizar configuração e manutenção básica de equipamentos de telecom;
* Monitorar e acompanhar chamados, garantindo o registro e a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
* Mantener contato com fornecedores e operadoras, acompanhando incidentes e solicitações de serviços;
* Apoiar em testes, diagnósticos e controle de qualidade dos serviços de rede e telefonia;
* Registrar e documentar procedimentos técnicos e ocorrências em sistema de chamados.
Para esta função, solicitamos as seguintes habilidades e qualificações:
* Experiência prévia em suporte técnico N1 ou áreas relacionadas a Telecom/Infraestrutura de Rede;
* Conhecimento avançado em equipamentos e sistemas de telecomunicações;
* Familiaridade com protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP) e conceitos de conectividade;
* Noções de ITSM (abertura e acompanhamento de chamados);
* Ensino superior completo em Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas.