O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.
Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos maIs de 200 milhões de clientes.
Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.
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Requisitos Técnicos e Conhecimentos
* Formação superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Logística ou áreas correlatas.
* Experiência comprovada em mapeamento e modelagem de processos (BPMN, fluxogramas, SIPOC, etc.).
* Conhecimento em levantamento e documentação de requisitos funcionais e técnicos.
* Vivência em projetos de automação, digitalização ou implantação de sistemas.
* Capacidade de traduzir linguagem operacional para linguagem técnica.
* Noções de sistemas integrados, APIs, bancos de dados e lógica de sistemas (desejável).
* Experiência em ferramentas de gestão de projetos e backlog (Jira, Trello, ClickUp, Monday, etc.).
* Domínio de Excel, PowerPoint e ferramentas de documentação visual (Miro, Lucidchart, Visio).
* Desejável conhecimento em metodologias Lean, Six Sigma, ou Design Thinking.
Competências Comportamentais
* Perfil investigativo e analítico, com forte senso crítico.
* Boa comunicação e capacidade de transitar entre áreas operacionais e técnicas.
* Organização e autonomia para conduzir múltiplos projetos simultaneamente.
* Foco em resultado e visão de melhoria contínua.
* Colaboração, empatia e capacidade de mediação entre diferentes perfis.
* Mentalidade digital e curiosidade por novas tecnologias.
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Profissional responsável por conduzir o levantamento, análise e modelagem de processos operacionais e sistêmicos, identificando oportunidades de melhoria, automação e digitalização. Atuará de forma transversal com as áreas de negócio, operações e equipe de desenvolvimento, garantindo que as soluções tecnológicas entreguem valor real e estejam alinhadas às necessidades da operação.
Principais Responsabilidades
* Conduzir o processo de discovery das demandas junto às áreas requisitantes, compreendendo dores, gargalos e oportunidades.
* Mapear e documentar processos atuais (As Is) e processos futuros (To Be) utilizando ferramentas de modelagem (ex.: BPMN, Visio, Bizagi, Miro, Lucidchart etc.).
* Detalhar fluxos de negócio, regras operacionais e integrações entre sistemas.
* Traduzir requisitos operacionais em requisitos funcionais e técnicos, garantindo clareza para o time de desenvolvimento.
* Apoiar a priorização do backlog de projetos junto à coordenação da área de Soluções & Inovações.
* Identificar oportunidades de automação (RPA), digitalização e integração sistêmica.
* Conduzir workshops e entrevistas com stakeholders para alinhamento de escopo e validação de processos.
* Criar e manter atualizada a documentação técnica e funcional das aplicações desenvolvidas.
* Apoiar testes funcionais (UAT) e validações das entregas, garantindo aderência ao processo mapeado.
* Acompanhar indicadores de performance de processos (KPIs) e apoiar a mensuração de ganhos pós-implantação.