ESCOLARIDADE: Graduação em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Economia, Ciências ContábeisDiferenciais: Cursos sobre KPIs e OKRs, Cursos e Certificações em Metodologias de Melhoria Contínua (Lean, Six Sigma), Cursos de Ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Qlik Sense), Cursos e Certificações em Gestão de Projetos (PMP).
EXPERIÊNCIA: Mínimo de 4 anos de experiência em Gestão.
Hard Skills:Profundo Conhecimento em Gestão de KPIs: Domínio das metodologias de definição, implementação, acompanhamento e análise de Key Performance Indicators (KPIs) em diferentes áreas de um negócio.
Experiência em Mapeamento de Processos: Habilidade para identificar, documentar e analisar processos operacionais, bem como para conectar esses processos aos indicadores de desempenho.
Construção de Árvores de KPIs: Capacidade de desenvolver diagramas lógicos que demonstrem as relações de causa e efeito entre diferentes KPIs e como eles contribuem para os objetivos estratégicos.
Conhecimento em Definição de Metas: Experiência na aplicação de metodologias para o estabelecimento de metas SMART (Específicas, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e com Prazos Definidos) em diferentes níveis da organização.Design de Programas de Remuneração Variável (PLR): Experiência na concepção e implementação de programas de Participação nos Lucros e Resultados, com foco em meritocracia e alinhamento com os objetivos do negócio.
Facilitação de Reuniões de Resultados: Habilidade para estruturar e conduzir reuniões de acompanhamento de desempenho de forma eficaz, promovendo a análise crítica e a definição de planos de ação.Conhecimento em Metodologias de Melhoria Contínua: Familiaridade com ferramentas e metodologias como PDCA, Lean, Six Sigma, e capacidade de aplicá-las na definição e acompanhamento de planos de ação.
Análise de Dados e Estatística: Capacidade de coletar, organizar, analisar e interpretar dados de desempenho para identificar tendências, oportunidades de melhoria e avaliar a eficácia das ações implementadas.
Domínio de Ferramentas de Gestão e Análise de Dados: Proficiência no uso de planilhas eletrônicas (Excel avançado), softwares de Business Intelligence (BI) e outras ferramentas de gestão para análise e apresentação de dados.
Conhecimento do Setor de Concessionárias e/ou varejo (Desejável): Familiaridade com o varejo, preferencialmente do setor de máquinas agrícolas, é um diferencial importante.Soft Skills: Excelente Comunicação: Habilidade para comunicar ideias de forma clara, concisa e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito, para diferentes públicos (diretores, gestores, colaboradores).Habilidade de Influência e Negociação: Capacidade de construir relacionamentos de confiança e influenciar gestores e equipes na adoção de novas práticas e no cumprimento de metas.
Pensamento Analítico e Sistêmico: Habilidade para analisar informações complexas, identificar padrões e interconexões, e desenvolver soluções abrangentes e eficazes.Visão Estratégica: Capacidade de compreender os objetivos de longo prazo da empresa e alinhar as ações da área de Gestão com essa visão.Orientação para Resultados: Forte foco em alcançar metas e impulsionar o desempenho da organização, demonstrando persistência e proatividade na busca por resultados.Colaboração e Trabalho em Equipe: Habilidade para trabalhar em parceria com diferentes áreas da empresa, construindo um ambiente de colaboração e buscando soluções conjuntas.Liderança e Facilitação: Capacidade de liderar discussões, facilitar reuniões e workshops de forma eficaz, promovendo o engajamento e a participação de todos.Capacidade de Resolução de Problemas: Habilidade para identificar problemas, analisar suas causas raízes e desenvolver soluções eficazes e sustentáveis.Adaptabilidade e Flexibilidade: Capacidade de se ajustar a diferentes situações, prioridades e mudanças no ambiente de trabalho.Proatividade e Iniciativa: Capacidade de identificar oportunidades, propor soluções e agir de forma independente.Organização e Planejamento: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar demandas e cumprir prazos.
Resiliência: Capacidade de lidar com pressão e superar desafios.Visão Estratégica: Compreensão do negócio e capacidade de alinhar a comunicação interna aos objetivos da empresa.RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO:1.
Definição e Estruturação de KPIs:- Identificar os Key Performance Indicators (KPIs) estratégicos para cada área funcional da empresa (Vendas, Pós-Vendas, Peças, Serviços, Administrativo, etc.
).- Estabelecer a conexão entre os padrões e políticas internas da empresa e os KPIs definidos, garantindo a aderência às melhores práticas e a medição do impacto das ações.- Desenvolver uma árvore lógica de KPIs, ilustrando as relações de causa e efeito entre os diferentes indicadores e como eles se interligam para impulsionar os resultados globais.- Garantir que todos os KPIs sejam claramente definidos, mensuráveis, relevantes e com metas estabelecidas.- Definição de Indicadores e Metas com Gestores: 2.
Colaborar ativamente com os gestores de cada área para definir os indicadores específicos e as metas desafiadoras, porém alcançáveis, para suas respectivas equipes e para cada colaborador individualmente.3.
Assegurar que os indicadores e metas estejam alinhados com os KPIs estratégicos da concessionária e com os objetivos de cada área.4.
Fornecer suporte metodológico e ferramentas para a definição eficaz de indicadores e metas.5.
Desdobramento de Metas Orçamentárias: 6.
Após a aprovação do orçamento anual, traduzir as metas financeiras globais em metas operacionais específicas para cada área e para cada colaborador, garantindo a responsabilidade individual e coletiva pelo alcance dos resultados financeiros.7.
Comunicar de forma clara e transparente as metas desdobradas para toda a organização.8.
Formatação do Programa PLR Meritocrático:- Desenvolver e implementar um programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR) que promova a competição saudável entre as 12 lojas, incentivando tanto o cumprimento dos padrões operacionais ( meios ) quanto a superação dos resultados (KPIs).- Definir os critérios de avaliação e reconhecimento para as lojas e colaboradores com melhor desempenho, alinhando o programa com a cultura de meritocracia da empresa.- Garantir a comunicação clara e transparente das regras e resultados do programa PLR.- Estruturação das Reuniões de Resultados: 9.
Desenvolver um modelo padrão para as reuniões de resultados de cada área, definindo a frequência, os participantes, a pauta e os formatos de apresentação dos dados.- Garantir que as reuniões sejam focadas na análise dos KPIs, na identificação de desvios, na discussão de causas e na definição de planos de ação eficazes.- Garantia da Execução Disciplinada da Sistemática de Check e Planos de Ação:- Implementar e monitorar uma sistemática de check regular (acompanhamento dos resultados e dos planos de ação) em todos os níveis da organização.- Assegurar que os planos de ação de melhoria contínua sejam definidos de forma clara, com responsáveis e prazos estabelecidos, e que sua execução seja acompanhada de perto.Promover uma cultura de disciplina na execução e de responsabilidade pelo cumprimento dos planos de ação.