Join to apply for the Técnico de suporte role at HINOVA Soluções DigitaisJoin to apply for the Técnico de suporte role at HINOVA Soluções DigitaisO Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.Estamos em busca de um Técnico de Suporte para integrar o nosso time. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico aos nossos clientes, ajudando na resolução de problemas relacionados ao uso do nosso produto, com muita empatia, paciência e foco em soluções.Responsabilidades e atribuiçõesSuas Atividades SerãoPrestar suporte técnico aos clientes, resolvendo chamados;Registrar e acompanhar solicitações no sistema, garantindo prazos e qualidade;Orientar clientes na resolução de problemas técnicos e no melhor uso do sistema;Auxiliar na configuração e atualização de softwares;Monitorar sistemas, identificar falhas e reportar inconsistências;Realizar contato inicial com clientes e apoiar na configuração de ambientes;Registrar histórico das interações e ajustes realizados;Contribuir com relatórios, análises e tarefas da área, sempre com foco em aprendizado e melhoria contínua.Informações Adicionais Sobre o CargoAtuação 100% Presencial;Carga Horária de 40h semanais (Segunda a Sexta)Disponibilidade para atuação no bairro Funcionários/BHRequisitosRequisitos e qualificaçõesFormação: Ensino médio completo;Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente;Conhecimentos: Pacote Office básico, noções de atendimento ao cliente e domínio com ferramentas tecnológicasHabilidades Comportamentais Valorizadas: Comunicação clara, escuta ativa, paciência, foco no cliente, organização, agilidade, proatividade, resiliência e trabalho em equipe.DiferenciaisFicaremos Felizes Se Você TiverEnsino Superior em andamento nas áreas de comunicação ou TI (Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Análise de Sistemas ou afins);BenefíciosO que você pode esperar de nós?Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados. Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos. Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente. Remuneração competitiva: Reconhecemos o valor do seu trabalho e oferecemos uma remuneração que reflete isso. Plano De Benefícios AbrangenteVale refeição (R$37,20/dia), no cartão flex CAJU;Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;Plano de saúde Unimed;Plano odontológico;Gympass;Psicologia viva;Conexa saúde;Descontos em universidades;Desconto em plano de saúde para Pet's.Clube de benefícios Hinova Mais;Participação nos lucros da empresa;Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;Referrals increase your chances of interviewing at HINOVA Soluções Digitais by 2xBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$3,100.00-R$3,800.00 6 months agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 months agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 months agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoAssistente Técnico de Rastreamento VeicularBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days agoContagem, Minas Gerais, Brazil 1 week agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 7 months agoAnalista de Sistema e Suporte Júnior - Contagem/MGContagem, Minas Gerais, Brazil 3 days agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$2,500.00-R$2,500.00 3 months agoANÁLISTA DE SUPORTE TÉCNICO - TI (Belo Horizonte)Técnico de Suporte Externo - Belo HorizonteBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$3,401.00-R$5,360.00 2 months ago#1446OF - Técnico de suporte ao usuário - TIBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago#1462OF - Analista de Suporte ao UsuárioCÓD. 9300713 - TÉCNICO DE SUPORTE PLENO (6 posições)Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago
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