**Na Zinzane&Co, mineramos talentos!
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O Analista de SAC desempenha um papel crucial na garantia da satisfação e fidelização dos clientes da **Zinzane&Co**.
Junte-se a nós e ajude-nos a continuar encantando nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Coordenação com diferentes áreas da empresa (comercial, financeira, transporte, logística, marketing, etc.)
na busca de solução rápida e eficiente para o cliente
- Monitoramento e atuação através de diferentes plataformas para tratativas de chamados com clientes e registro de resoluções.
- Ser responsável por coletar feedback, buscar novas soluções e implantar melhorias para desenvolvimento do atendimento e experiência do cliente, seja através dos produtos ou serviços.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente;
- Ensino superior em andamento ou completo;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Excelente habilidade de comunicação;
- Familiaridade e domínio das seguintes plataformas: VTEX; After Sale; Linx; Zendesk; NeoAssist;
**Informações adicionais**
- Remuneração diferenciada;
- VR ou VA;
- VT;
- Seguro de acidentes pessoais;
A **Zinzane** foi fundada em 2002 pelo casal Renato e Claudia, no Rio de Janeiro.
Ele do esporte e ela do varejo, juntos começaram abrindo uma fábrica, produzindo e comercializando roupas em feiras de moda pelo Brasil.
Ao longo dos últimos 20 anos, a **Zinzane** atingiu o número de 170 lojas próprias em 25 estados do país.
Democrática, inclusiva e atemporal, acreditamos que uma moda de qualidade pode ter um preço acessível.
Com uma essência única, apostamos no conforto e na vestibilidade das peças como principais atributos para vestir-se bem.
Nascidos para encantar e valorizar o que há de melhor em cada um, prazer, somos o **#TimeZinzane** com muito **#OrgulhodeserZinzane.
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Nosso sonho é grande e para conquistá-lo recrutamos e formamos pessoas com propósito de vida, que sonhem alto e tenham garra para conquistar!
**#VemSerZinzane