Estamos em busca de um(a) **Analista de Sistema Web e Mobile** que possua as seguintes atribuições:
- Elaborar documentos de requisitos detalhados para as melhorias a serem solicitadas à fábrica de software/equipe de desenvolvedores, seguindo o padrão adotado;
- Revisar documentos de erros do sistema elaborados pela equipe, incluindo evidências, e encaminhá-los à fábrica de software;
- Prestar atendimento N3, orientando clientes externos em dúvidas e solicitações sobre o sistema;
- Dar suporte ao time nos chamados técnicos dos clientes, orientando sobre o funcionamento do sistema, testes necessários e melhores alternativas de resposta;
- Manter o status atualizado dos tickets de desenvolvimento no sistema e direcioná-los aos desenvolvedores responsáveis;
- Monitorar o desempenho e produtividade de cada desenvolvedor;
- Atuar como interface do cliente com a fábrica de software e time de desenvolvedores, abrindo e controlando chamados técnicos, participando de discussões de sprints e novos projetos, fornecendo feedback sobre os testes realizados, validando entregas e outras atividades que demandem conhecimento técnico;
- Atuar como interface do cliente com a empresa terceirizada responsável pelos servidores do sistema; monitorando o desempenho das aplicações, segurança de dados e outros aspectos relacionados à infraestrutura;
- Realizar testes em todas as entregas após atualização da base de homologação e produção, dentro dos prazos estipulados, registrando e apresentando os resultados à liderança;
- Desenvolver e acompanhar os resultados dos testes automatizados utilizando Selenium e Jmeter.
**HORÁRIO**: Das 8h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira.
**FORMATO**: Presencial.
**LOCAL**: Na Vila Pompéia, a 20 minutos do Metro Sumaré (linha verde), próximo à Av. Paulista.
**Requisitos**:
- Experiência na especificação de requisitos de melhorias em sistemas;
- Experiência prévia no suporte a usuários de sistemas;
- Experiência em interações com fornecedores de software (entregas de fábrica de software);
- Conhecimento em testes manuais e automatizados;
- Desejável experiência com GITLab;
- Desejável experiência com API de integração entre sistemas;
- Desejável experiência em processos de refatoração de sistemas para microsserviços;
- Graduação completa em Sistemas de Informação, Gestão em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
**DIFERENCIAL**:
- Conhecimento em testes automatizados com Selenium.
**SKILLS**
- Comunicação fluente;
- Resiliência;
- Capacidade de resolver problemas;
- Trabalho em equipe e colaborativo;
- Proatividade e comprometimento;
- Atualizado e dinâmico;
- Perfil ''hands -on'';
- Organização;
- Foco e atenção a detalhes.
**BENEFÍCIOS**:
- Vale-transporte;
- Vale-refeição de R$ 35,00;
- Day off no aniversário;
- Jornada reduzida (40 horas semanais, das 8h00 às 17h00);
- Plano de Saúde Amil (com coparticipação);
- Gympass;
- App de vantagens (Benê);
- Aulas de espanhol na empresa.