Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!
**Onde você vai atuar**: Indaiatuba/SP
**Modelo de trabalho**: Presencial
**Empresa**: CPFL Supre - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.
**Pré-Requisitos**:
Formação superior completa Tecnólogo em Gestão Empresarial, Gestão da qualidade, Engenharias ou áreas correlatas.
Desejável conhecimento em sistema SAP ERP e CCS;
Desejável conhecimento em Power BI.
Necessário conhecimento em Pacote Office (Excel);
Necessária experiência anterior em atendimento ao cliente;
Habilidades básicas em uso de sistemas de gestão e atendimento de chamados;
Capacidade de aprender rapidamente e trabalhar em equipe;
Disponibilidade para atuar em regime 100% presencial em Indaiatuba/SP.
**O seu dia a dia**:
Auxiliar na consulta das solicitações de cadastro de materiais e equipamentos nos sistemas SAP ECC e SAP CCS;
Avaliação Inicial: Participar na avaliação inicial dos novos cadastros de materiais;
Documentação e Registro: Realizar os cadastros e manter atualizados os registros de todas as atividades;
Comunicação com o cliente interno: Manter comunicação regular com os clientes internos, esclarecendo requisitos e garantindo a conformidade;
Apoio na Cliente interno: Fornecer suporte aos clientes internos, considerando informações e análises;
Nível de atendimento: Garantir o atendimento dentro do SLA estabelecido em contrato e niveo de satisfação pelo NPS.
**O que oferecemos**:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).
**Conheça um pouco sobre nós**:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em **geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços**.
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso praticamos ações afirmativas em que reservamos vagas para aumentar cada vez mais a representatividade de grupos sociais minorizados, como por exemplo, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas negras. Valorizamos a diversidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.