Estamos em busca de um(a) estagiário(a) da área de Informática para atuar no suporte técnico e na manutenção de infraestrutura de TI dos nossos clientes. A vaga oferece a oportunidade de colocar em prática os conhecimentos adquiridos em sala de aula, com atividades que envolvem atendimento presencial e remoto, identificação e solução de problemas técnicos, além de instalação e configuração de equipamentos e sistemas.
Buscamos alguém com vontade de aprender, proatividade e interesse em crescer na área de tecnologia.
* Apoiar o time técnico no atendimento de chamados de suporte de primeiro nível, auxiliando na identificação e resolução de problemas simples em computadores, redes e sistemas.
* Auxiliar na instalação e configuração básica de computadores, impressoras, sistemas operacionais e softwares.
* Apoiar na organização de cabos, montagem de estações de trabalho e identificação de pontos de rede.
* Prestar suporte na manutenção preventiva de equipamentos, sob supervisão da equipe técnica.
* Acompanhar a instalação e configuração de equipamentos de rede, como roteadores, switches e pontos de acesso.
* Auxiliar na instalação de câmeras, equipamentos de controle de acesso e telefonia, sempre com o apoio de um técnico responsável.
* Participar do monitoramento de sistemas e infraestrutura, identificando possíveis alertas e repassando para os técnicos responsáveis.
* Colaborar com a documentação de atendimentos e atualização de registros internos.
* Prestar apoio na orientação básica a usuários finais sobre uso de equipamentos e sistemas.
* Contribuir com a organização do ambiente de trabalho e dos materiais técnicos.